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As Lojas de Atendimento ao Cliente da Neoenergia Elektro irão fechar na Sexta-feira da Paixão (18) e no Feriado de Tiradentes, na próxima segunda-feira (21). Os clientes que necessitarem realizar atendimento presencial poderão se dirigir a uma das lojas no sábado (19), das 09h às 13h.
Os clientes também poderão acessar os canais digitais da distribuidora. A qualquer momento, até 50 serviços diferentes poderão ser acessados no site: www.neoenergia.com/sp
Os outros canais de atendimento são:
0800 701 01 02
WhatsApp (19) 2122-1696
Operação Feriado
Nas cidades atendidas pela concessionária na Serra da Mantiqueira e no Litoral de São Paulo, locais de maior movimento durante o feriado, a empresa irá reforçar o número de equipes. Profissionais estarão em regime especial de plantão e haverá aumento do contingente de técnicos envolvidos nos processos de restabelecimento emergencial do fornecimento de energia elétrica. Além disso, o centro de operação integrada, que monitora e coordena as equipes técnicas, também vai intensificar o contingente.
Orientações de segurança no período chuvoso
Se durante uma tempestade ocorrer o rompimento de algum cabo do sistema elétrico devido a queda de árvores ou galhos, não toque nem se aproxime do local. Se o mesmo vier a cair sobre um carro, a pessoa não deve tentar sair de dentro e ninguém se aproximar do veículo. Isole a área e acione imediatamente a distribuidora de energia.
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