São Vicente disponibiliza agendamento online de exames preventivos e cancelamento de consultas

Os moradores de São Vicente já podem agendar exames preventivos e cancelar consultas da rede municipal de saúde pelo WhatsApp, no número (13) 3466-2389. A novidade permite realizar esses procedimentos sem precisar comparecer presencialmente às unidades, facilitando o acesso aos serviços e contribuindo para a organização dos atendimentos.

A ferramenta, implementada pela Prefeitura de São Vicente, por meio da Secretaria da Saúde (Sesau), contempla o agendamento de exames preventivos e o cancelamento de consultas da Atenção Primária e Especializada. Nesta quinta-feira (8), responsáveis técnicos (RTs), responsáveis administrativos (RAs) e agentes comunitários de saúde (ACSs) participaram de um encontro no Sest Senat para conhecer o funcionamento dos novos serviços e orientar sua implementação na rede municipal.

Durante o encontro, os profissionais conheceram o funcionamento do sistema e receberam orientações práticas sobre como realizar o agendamento de exames preventivos e o cancelamento de consultas pelo WhatsApp. A capacitação também abordou os procedimentos necessários para utilizar a ferramenta e orientar os munícipes sobre o acesso aos serviços digitais, garantindo que as equipes estejam preparadas para auxiliar a população.

Quem esteve presente foi o agente comunitário de saúde (ACS) Renê Nogueira, que ressaltou os benefícios da digitalização para a organização dos serviços e o acesso da população: "A digitalização do serviço vem para facilitar a vida do munícipe e tornar o atendimento mais acessível para todos. É uma evolução importante para a organização do sistema de saúde, que permite otimizar os processos e facilitar o acesso da população aos serviços".

Já o enfermeiro Carlos Flávio, da ESF Náutica, enfatizou a praticidade da ferramenta, especialmente para quem enfrenta dificuldades de deslocamento até uma unidade de saúde: "É um passo importante para proporcionar mais conforto e qualidade no atendimento ao munícipe. Muitas vezes, a pessoa mora longe da unidade de saúde ou não tem disponibilidade para comparecer presencialmente. Em dias de frio ou chuva, por exemplo, esses fatores podem dificultar ainda mais o deslocamento. Por isso, oferecer esse serviço de forma online é uma maneira de aproximar a população da rede de saúde e facilitar o acesso ao atendimento".

"Esse projeto representa um avanço importante para a saúde de São Vicente, porque aproxima os serviços da população e oferece mais praticidade no acesso ao atendimento. Além de facilitar o agendamento de exames e o cancelamento de consultas, a iniciativa contribui para a organização da rede e para o melhor aproveitamento das vagas disponíveis. A nossa expectativa é poder abranger, no futuro, outros serviços da rede", destacou a secretária da Saúde, Michelle Santos.

Como utilizar o serviço

Para agendar o exame preventivo, a munícipe deve acessar o WhatsApp da Prefeitura de São Vicente, selecionar "Saúde SUS", depois "Unid. Atenção Primária" e "Exame Preventivo". Após informar o CPF, o sistema identificará a unidade de saúde e a equipe de referência, apresentando as datas e os horários disponíveis. Ao escolher e confirmar a opção desejada, a munícipe receberá pelo próprio WhatsApp as informações do atendimento, incluindo unidade, data e horário. É importante manter o cadastro atualizado na unidade de referência e ter o CPF em mãos. Caso não haja horários disponíveis, uma nova consulta poderá ser realizada posteriormente pelo mesmo canal.

Para cancelar uma consulta, o munícipe deve selecionar "Saúde SUS" e a opção de cancelamento. Em seguida, basta informar o CPF e seguir as orientações do sistema para localizar a consulta e concluir o procedimento.