Mês do Cliente: Santos recebe, nesta quarta-feira (14/10), ação itinerante da Sabesp com atendimentos, orientação profissional e inscrições para estágio

Após o sucesso das primeiras ações, e dando continuidade à programação do Mês do Cliente comemorado em setembro, a Sabesp realiza nesta quarta-feira (14/10), em Santos, a última edição da Arena Sabesp – Cliente 360 no Estado de São Paulo, que teve início em 15 de setembro, na capital paulista, passando por cidades da região metropolitana de São Paulo e interior do estado. O atendimento itinerante da empresa será das 9h às 15h, na Praça Visconde de Mauá, em frente à sede da Prefeitura de Santos. Inicialmente prevista para o dia 24 de setembro, a ação foi reagendada devido às fortes chuvas ocorridas no Município na data.

A estrutura reúne diferentes serviços e orientações em um único espaço, permitindo que os clientes esclareçam dúvidas, recebam apoio para acessar os canais de atendimento da Sabesp e busquem soluções para suas demandas. A programação inclui renegociação de débitos em condições especiais, informações sobre a Tarifa Social, emissão de segunda via da conta, transferência de titularidade e revisão de faturas.

Uma das tendas conta com um laboratório, onde uma técnica da Companhia apresenta as etapas envolvidas no cuidado e no acompanhamento da qualidade hídrica. A atividade permite que o público conheça melhor os procedimentos utilizados pela Sabesp para monitorar a qualidade da água fornecida à população.

Orientação profissional e oportunidades de estágio

Na Arena Sabesp – Cliente 360, o público recebe orientações profissionais, com apoio para elaboração de currículos, preparação para entrevistas e esclarecimentos sobre processos seletivos. Também é possível conhecer os requisitos e fazer a inscrição para o programa de trainee da Sabesp, conforme os critérios estabelecidos. A iniciativa amplia o acesso a informações que podem apoiar a busca por oportunidades profissionais e contribuir para a preparação dos participantes para o mercado de trabalho.

Atendimento, serviços e renegociação de dívidas

Além de negociar contas em atraso com condições especiais, os clientes podem emitir a segunda via de boleto, solicitar transferência de titularidade e revisão de contas e receber orientações sobre a Tarifa Social. Profissionais da Sabesp também mostram como acessar os serviços digitais e os demais canais de atendimento da Companhia.

"Com esta ação, ficamos ainda mais próximos da comunidade, buscando facilitar seu acesso a nossos serviços e sanar todas as dúvidas. Desta forma, criamos um espaço de escuta, troca e confiança, com foco em atendimento, informação, e relacionamento com nossos clientes", diz Cláudio Hermolin, diretor da área de Experiência do Cliente da Sabesp.

Atividades para crianças

A programação inclui ainda atividades gratuitas para o público infantil no Clubinho Sabesp, espaço dedicado às crianças, com atividades de educação ambiental que unem informação e diversão. Por meio de brincadeiras, oficinas, contação de histórias e jogos, a iniciativa aborda temas como o consumo consciente de água, a importância do saneamento básico e a preservação dos recursos naturais.

SERVIÇO

Arena Sabesp – Cliente 360 em Santos

Quando: Quarta-feira (14/10), das 9h às 15h
Onde: Praça Visconde de Mauá, s/n, em frente à sede da Prefeitura de Santos