Secretaria da Saúde de São Vicente intensifica ações contra faltas em consultas médicas e exames

Ausências ficaram acima de 30% no segundo quadrimestre de 2025

A Prefeitura de São Vicente, por meio da Secretaria da Saúde (Sesau), tem intensificado os esforços no enfrentamento às faltas sem aviso prévio em consultas e exames agendados na rede municipal e regional de saúde. Como uma das principais medidas de conscientização, foram implementados, nas 26 unidades básicas de saúde (UBS/ESF) do Município, os chamados faltômetros: banners informativos que mostram a quantidade de consultas e exames agendados, bem como o número de faltas registradas.

Com a frase "A consulta que você falta, faz falta a alguém", a ação busca sensibilizar a população para o impacto das faltas e a importância de comunicar com antecedência caso não possa comparecer à consulta ou exame agendado.

"Uma das ações é a conversa do profissional da saúde com os próprios pacientes, avisando da importância do aviso prévio. E a outra é a produção de banners que chamamos de 'faltômetros' que mostra o período específico e o número de pessoas que faltaram, eles foram colocados em todas as nossas unidades de atenção básica e agora, estamos trabalhando para estarem nas unidades de atenção especializada", explica a secretária da Saúde, Michelle Santos.

A não comunicação antecipada das faltas pode prejudicar outros pacientes que necessitam de atendimento rápido e aumentar as filas de espera.

No 1º quadrimestre (janeiro a abril) de 2025, a taxa de absenteísmo nas ofertas de serviços municipais foi de 34% tanto para consultas quanto para exames.

Já nos serviços regionais, realizados fora do município, o índice foi de 33% para consultas e 24% para exames. No 2º quadrimestre (maio a agosto) deste ano, a taxa de absenteísmo nas ofertas municipais foi de 33% em consultas e 38% em exames. Nos serviços regionais, as taxas foram de 33% em consultas e 27% em exames. Em setembro, a taxa foi de aproximadamente 27,5%.

"Os faltômetros estão sendo utilizados para alertar a população sobre os impactos das faltas não comunicadas. Muitas pessoas que não comparecem não avisam com antecedência, o que prejudica o atendimento de outros munícipes, especialmente aqueles em situação de urgência. Pedimos que, sempre que possível, as pessoas avisem a unidade de saúde com pelo menos 72 horas de antecedência, para que possamos oferecer a vaga a outro paciente", ressalta a Secretária Michelle Santos.

Agendamento nas unidades

Na Cidade, o munícipe pode agendar sua consulta ou exame em uma das 26 unidades básicas de saúde e de estratégia de saúde da família, das 08h às 17h, na Área Continental e Insular.

As unidades oferecem consultas de clínico geral, pediatra e ginecologia e exames de sangue, urina, fezes, escarro (tuberculose), papanicolau, teste do pezinho, teste de gravidez, acompanhamento pré-natal da gestante e do parceiro.

Basta levar certidão de nascimento (criança), RG e CPF; Caderneta de Vacinação; Cartão SUS; Comprovante de Residência.

Nas unidades especializadas, são oferecidas consultas nas áreas de cardiologia, neurologia, pneumologia, oncologia, vascular, dermatologia, endocrinologia, gastroenterologia, geriatria, Proctologia, reumatologia, urologia, fonoaudiologia, psicologia, terapia ocupacional, assistência social, nutrição, RN de risco e hematologia infantil, além de exames nas áreas de cardiologia, neurologia, pneumologia, oncologia e outros.

Para solicitar é necessário encaminhamento médico da UBS / ESF do município ou do próprio médico especialista, e apresentar ficha de encaminhamento com o comprovante de agendamento impresso, RG e Cartão SUS.