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Desde problemas após a compra de um produto até dúvidas em relação a um serviço contratado: a Praça Mauá recebe a unidade de atendimento itinerante do Procon-SP nesta quarta-feira (18), das 10 às 16 horas. Trata-se do Procon Móvel, com apoio do Prefeitura Municipal de Santos através do Procon-Santos.
"Esta é uma ação de orientação aos consumidores que tenham dúvidas em relação aos seus direitos no dia a dia", explica o diretor Executivo do Procon-SP, Luiz Orsatti. Os especialistas do Procon-SP estarão presentes para atender e orientar sobre serviços de telecomunicações, bancários e financeiros, planos de saúde, compra de produtos e serviços, entre outros. Além disso, a ação prevê distribuição de materiais educativos sobre diversos temas.
Superendividamento
Durante a ação, o Procon-SP também irá oferecer um serviço aos consumidores superendividados, aqueles que estão impossibilitados de pagar a totalidade de suas dívidas de consumo, exigíveis e vincendas, sem comprometer seu mínimo existencial, nos termos da regulamentação. Os especialistas podem orientar os consumidores identificados nesta situação, caso a caso, indicando caminhos para que não cheguem ou consigam sair de situações de insolvência, recuperando sua capacidade de consumo.
Palestras virtuais
Entre as suas atividades, o Procon-SP também conta com palestras virtuais e gratuitas, sempre às 14 horas, com agenda atualizada todo mês. Entre os temas: Direitos Básicos do Consumidor; Relações e Consumo na Era Digital; Consumo e Meio Ambiente; Armadilhas do Consumo; Orientação Financeira. Saiba mais em: https://www.procon.sp.gov.br/palestras/
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